Procedimiento por el cual dos o más personas enfrentadas en una controversia encargan la solución de la misma a un tribunal de arbitraje integrado por un número impar de personas (generalmente abogados) expertas en la materia objeto de conflicto. La decisión final de los árbitros tiene los mismos efectos de una sentencia proferida por un juez y es llamada laudo arbitral.

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Procedimiento mediante el cual dos o más personas buscan una solución directa de sus controversias, mediante la asesoría y acompañamiento de un profesional experto en mediación, llamado conciliador.

El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia atiende en conciliación asuntos de Derecho Comercial como: incumplimiento de contratos comerciales, diferencias derivadas del contrato de compraventa de establecimientos de comercio, diferencias en el contrato de arrendamiento de local comercial, y disolución y liquidación de una sociedad. Y en Derecho Civil, diferencias como aquellas originadas en los contratos de arrendamiento de inmuebles, incumplimientos en los contrato de promesa de compraventa de bienes muebles o inmuebles y responsabilidad civil extracontractual (accidentes de tránsito donde se pretenda la indemnización por daños y perjuicios).